Ogni recensione dei consumatori viene controllata per verificarne l’autenticità prima di essere pubblicata, per garantire che le recensioni provengano solo da consumatori che hanno effettivamente acquistato/utilizzato i prodotti recensiti.
Per la verifica vengono utilizzate le seguenti misure:
- La verifica manuale, sotto forma di confronto del rating con la cronologia degli ordini del sistema di gestione della merce, per rendere un precedente acquisto del prodotto una condizione necessaria per la pubblicazione.
- Trasmissione di link personalizzati ai consumatori dopo il completamento di un ordine online, che conducono a un modulo di valutazione online e garantiscono che solo i consumatori che hanno effettivamente acquistato un prodotto abbiano accesso alla funzione di valutazione.
La nostra azienda raccoglie recensioni tramite il fornitore di servizi indipendente SHOPVOTE. SHOPVOTE utilizza misure automatiche e manuali per verificare le recensioni. Le informazioni sull’autenticità delle recensioni dei clienti su SHOPVOTE sono disponibili qui.