Sorteo
Términos y condiciones de participación para los sorteos de MYCOVER Protection GmbH
1. Organizador y objeto
1.1.
MYCOVER Protection GmbH, Dahlenburger Landstraße 179A, 21337 Lüneburg, Alemania (en adelante, el “Organizador”), organiza sorteos a través de plataformas de redes sociales (cada uno de ellos, un “Sorteo”). Un sorteo puede realizarse simultáneamente en varias plataformas; en tal caso, se considerará un único sorteo con un sorteo común de ganadores.
1.2.
El Organizador promociona y lleva a cabo sus sorteos a través de sus canales oficiales en las redes sociales, especialmente en Instagram y Facebook. La información determinante será la que figure en la publicación correspondiente del sorteo (“Publicación del sorteo”).
1.3.
El sorteo es realizado exclusivamente por el Organizador. No está patrocinado, respaldado ni organizado por Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram, Facebook) ni por el operador de la plataforma correspondiente, ni tiene relación alguna con ellos; la plataforma sirve únicamente como medio técnico. Todas las preguntas y reclamaciones relativas al sorteo deben dirigirse exclusivamente al Organizador. El participante exonera al operador de la plataforma de cualquier reclamación relacionada con el sorteo.
1.4.
Al participar en el sorteo, el participante declara su conformidad con estas condiciones de participación.
1.5.
Estas condiciones de participación se aplican a todos los sorteos del Organizador. Los detalles específicos de la acción, en particular la fecha de cierre, las tareas de participación y los premios, se indican en la publicación del sorteo correspondiente. La versión aplicable será la de estas condiciones que esté disponible en el momento de la publicación del sorteo.
1.6.
Si un sorteo se realiza conjuntamente con un socio colaborador, se indicará en la publicación del sorteo. El Organizador seguirá siendo el organizador y el único interlocutor para la realización, la determinación de los ganadores y el envío, a menos que se indique lo contrario en la publicación del sorteo.
2. Período de participación
2.1.
El periodo de participación comienza con la publicación del sorteo y finaliza en el momento indicado en la misma. Si no se especifica una hora, finalizará a las 23:59 del día indicado (zona horaria de Alemania).
2.2.
El Organizador se reserva el derecho de finalizar el periodo de participación antes de tiempo o de ampliarlo de forma razonable por un motivo importante (p. ej., incidencias técnicas, motivos legales).
3. Derecho a participar
3.1.
Podrán participar las personas físicas que hayan cumplido los 18 años y tengan su residencia en un país al que el Organizador realice entregas habitualmente. La lista actualizada de países puede consultarse en www.mycover-protection.com/envio-entrega/. La situación válida será la existente al final del periodo de participación.
3.2.
Quedan excluidos de la participación los empleados del Organizador, sus familiares, así como las personas implicadas en la concepción y ejecución del sorteo.
3.3.
La participación solo está permitida una vez por persona, independientemente del número de cuentas de usuario y plataformas utilizadas. Si un sorteo se realiza simultáneamente en varias plataformas, una persona solo contará una vez, aunque participe en varias plataformas. En caso de participaciones múltiples o del uso de varias cuentas, el Organizador se reserva el derecho de exclusión.
3.4.
No se permite la participación a través de servicios automatizados (bots, servicios de sorteos o similares) y conlleva la exclusión.
4. Participación en el sorteo
4.1.
La participación se realiza exclusivamente dentro del periodo de participación mediante el cumplimiento de todas las tareas de participación mencionadas en la publicación del sorteo. Estas pueden incluir, en particular: seguir a la cuenta organizadora, dar a “me gusta” a la publicación, comentar la publicación o etiquetar a otras personas en el comentario.
4.2.
La participación es gratuita y no está vinculada a una compra ni a ninguna otra prestación de pago.
4.3.
El Organizador se reserva el derecho de eliminar los comentarios que infrinjan la legislación vigente, la moral o las condiciones de uso de la plataforma respectiva, y de excluir al participante.
4.4.
Las etiquetas solo pueden referirse a personas reales y solo con su consentimiento. El etiquetado en el propio material gráfico no es un requisito para la participación.
5. Premios
5.1.
El tipo, el número y la composición de los premios, así como el número de ganadores, se indican en la publicación del sorteo correspondiente. Si un producto está disponible en varias tallas o variantes, la selección se realizará previa consulta con el Organizador.
5.2.
No es posible el pago en efectivo, el cambio ni la transferencia del premio a terceros.
5.3.
El Organizador se reserva el derecho de proporcionar un premio sustitutivo de valor equivalente en caso de no disponibilidad de un premio.
5.4.
Las posibles obligaciones fiscales relacionadas con el premio corresponden al respectivo ganador.
6. Determinación de los ganadores
6.1.
La determinación de los ganadores se realizará una vez finalizado el periodo de participación de forma aleatoria entre todos los participantes válidos. En los sorteos multiplataforma, todas las participaciones se tendrán en cuenta en un sorteo común.
6.2.
El sorteo se realizará sin presencia de público.
6.3.
El Organizador tiene derecho a anunciar los nombres de usuario de los ganadores en sus canales de redes sociales. Es posible oponerse en cualquier momento mediante un mensaje al Organizador, lo cual no conllevará la pérdida del premio.
7. Notificación al ganador y entrega del premio
7.1.
Los ganadores serán notificados en un plazo de 5 días laborables tras el sorteo mediante un mensaje directo a través de la plataforma en la que se realizó el sorteo.
7.2.
El ganador deberá confirmar su premio dentro de 14 días tras la notificación, respondiendo (incluidos los datos necesarios para el envío).
7.3.
Si no se recibe respuesta, o no se recibe una respuesta completa, dentro del plazo, el derecho al premio caducará sin sustitución. El Organizador está autorizado a determinar un ganador suplente.
8. Envío de los premios
8.1.
El envío de los premios se realizará de forma gratuita a la dirección comunicada por el ganador.
8.2.
El envío se realizará exclusivamente a direcciones de entrega en los países a los que el Organizador suministra habitualmente (véase www.mycover-protection.com/versand__lieferung/). Si un premio no puede entregarse por motivos imputables al ganador, el derecho al premio caducará.
8.3.
El Organizador no se hace responsable de retrasos en la entrega o pérdidas durante el envío, salvo que se deban a dolo o negligencia grave por parte del Organizador.
8.4.
En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden devengarse aranceles aduaneros, de importación e impuestos. Estos correrán a cargo del ganador.
9. Exclusión del sorteo
9.1.
El Organizador se reserva el derecho de excluir a participantes del sorteo cuando exista un motivo importante, en particular en caso de:
- Incumplimientos de estas condiciones de participación
- Intentos de manipulación o uso de medios auxiliares no autorizados
- Datos falsos o incompletos
- Incumplimientos de la legislación vigente o de los derechos de terceros
9.2.
En caso de exclusión posterior, podrá reclamarse la devolución de un premio ya entregado.
10. Finalización o modificaciones anticipadas
10.1.
El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar anticipadamente el sorteo en cualquier momento por un motivo importante (p. ej., incidencias técnicas, motivos legales, fuerza mayor), sin que de ello se deriven reclamaciones de los participantes frente al Organizador.
11. Responsabilidad
11.1.
El Organizador responde sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
11.2.
En lo demás, la responsabilidad del Organizador queda excluida, en la medida en que lo permita la ley. Esto se aplica, en particular, a incidencias técnicas, interrupciones de la plataforma o pérdidas de datos.
11.3.
Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán en la medida en que disposiciones legales imperativas (en particular, normas de protección del consumidor del país de residencia del participante) se opongan a ello.
12. Protección de datos
12.1.
El responsable del tratamiento de los datos personales en el marco del sorteo es el Organizador (datos de contacto, véase el apartado 1.1).
12.2.
Los datos personales recogidos en el marco del sorteo (en particular, el nombre de usuario en la plataforma correspondiente y, en su caso, el nombre y la dirección de entrega del ganador) se tratarán exclusivamente con el fin de llevar a cabo y gestionar el sorteo. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (ejecución del contrato/medidas precontractuales), así como el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en la correcta realización del sorteo).
12.3.
Los datos se eliminarán una vez finalizada por completo la gestión del sorteo y transcurridos los posibles plazos legales de conservación.
12.4.
Los datos solo se comunicarán a terceros en la medida en que sea necesario para la realización del sorteo (p. ej., a proveedores de servicios de envío para la entrega del premio).
12.5.
El participante tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16 RGPD), supresión (art. 17 RGPD), limitación del tratamiento (art. 18 RGPD), portabilidad de los datos (art. 20 RGPD), así como oposición (art. 21 RGPD). Además, existe el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.
12.6.
Encontrará más información sobre protección de datos en: https://www.mycover-protection.com/datenschutzerklaerung/
13. Disposiciones finales
13.1.
Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del Estado en el que el participante tenga su residencia habitual no se verán afectadas.
13.2.
Si alguna disposición de estas condiciones de participación fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.
13.3.
No se mantendrá correspondencia alguna sobre el sorteo.
13.4.
El Organizador no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.
Versión: agosto de 2026